CGMA

Sylvie DURAND-POISDORT

Admin_CGMA — 2012-03-20T13:44:33Z

Sylvie DURAND-POISDORT est notre formatrice experte en créativité et innovation. Elle a plus de 15 ans d'expérience dans le domaine de la formation, et plus de 20 ans dans le domaine artistique. Possède également une entreprise de décoration.

Sa formation et son expérience :

D.E.A. de Sciences de l'Antiquité, maîtrise d'Egyptologie option papyrologie, licence d'Etudes anciennes Beaux- arts et Ecole de stylisme Pendant 12ans Sylvie DURAND-POISDORT a enseigné l'histoire au collège et lycée et parallèlement les Arts Appliqués dans différentes structures : écoles d'Art et de design et centre culturel. En 2009, elle créé sa société de conseil en décoration et d'ateliers d'arts appliqués : « Trois fenêtres à ma chambre ».

Ses domaines d'intervention :

Expertises : Formation en créativité et innovation

Créativité
Techniques d'arts appliqués
Visite de musée
Innovation dans l'art de vivre
Tendances
Couleur, Décoration, Design

Ses plus :

Pédagogie innovante avec immersion complète dans le monde de l'art.

Cliquez ici pour consulter sa formation : créativité et innovation

Michel RAMEAUX

Admin_CGMA — 2012-01-30T11:17:38Z

Michel Rameaux, 62 ans, est notre formateur Pack Office, certifié utilisateur expert par Microsoft. Il est compétent en matière d'audit, conseil, formation et développement informatiques.

Sa formation et son expérience :

À l'origine : Ingénieur en électronique dans le domaine de la conception et la fabrication de composants électroniques pour l'aéronautique, le militaire, le spatial, les transports et les télécommunications. Responsable de développement, de fabrication, de production, assistant responsable qualité… Trente ans d'utilisation d'Excel et Word au quotidien pour la gestion efficace d'une entreprise, quelle que soit sa taille, sa forme juridique, ou son secteur d'activité.

Ses domaines d'intervention :

Audit : Utilisation à bon escient des divers logiciels du Pack Office Microsoft, vérification de l'adaptation des applications aux besoins réels des utilisateurs, Conseil : pour l'amélioration des utilisations faites de ces logiciels, astuces, pièges à éviter… Formation : traditionnelle sur le progiciel, ou en un temps court, sur une partie plus restreinte, sur mesure. Développement : réalisation de toute application dans le domaine du traitement des informations textuelles ou numériques. Bases de données, tableaux de bord, outils de gestion ou d'analyse au quotidien, courriers, rapports, mails, mailings. Pas de limite quant au secteur d'activité ou la taille de l'entreprise. Utilisation simple ou croisée des différents progiciels du Pack pour augmenter la performance des applications réalisées entièrement sur mesure.

Ses références :

Accus services, ADDA 31 (CG 31), AFT-IFTIM, Alys Formation Conseil, Amas Sud-Précontrainte, Atout Majeur Concept, BYSP & GO Conseil, Continental, La Dépêche du Midi, Euromédis, Fid Sud, Fondation STAE, France-Télésurveillance, Kallisto, Partitio, Strego, T-System, Un bureau sur la Terre…

Ses plus :

Trente ans d'utilisation des progiciels et du Pack Office… Certification d'Utilisateur Expert par Microsoft sur le Pack Office.

Jean-Pierre VEYRAT

Admin_CGMA — 2011-12-23T14:05:24Z

Jean-Pierre VEYRAT est Conseiller en négociation conflictuelle et management de crise, expert en analyse du comportement observable et en élaboration de profils comportementaux. Il a écrit plusieurs ouvrages.

Fondateur de :

ANALYSE MORPHOGESTUELLE Méthode d'analyse du comportement observable : pour en savoir plus, cliquez ci-dessous :


Analyse Morpho Gestuelle

TINA Méthode de formation à la négociation conflictuelle

Consulter ses formations :

Apprendre à observer pour mieux négocier (1 jour)

Apprendre à observer pour savoir décrypter (1 jour)

Négociation non-verbale (2 jours)

Claude RODIER

Admin_CGMA — 2011-12-07T09:03:17Z

Claude RODIER, 50 ans, est notre Expert en Management Opérationnel. Ancien officier, 27 ans de fonctions d'encadrement, de Responsable Projet et de Formateur, expérience de Chargé de Mission Opérationnel et Directeur d'agence.

Sa formation et son expérience :

Diplômé de l'Ecole de Guerre (Master Expert Défense)
Diplômé de Saint Cyr
Officier dans l'Armée de Terre pendant 27 ans (dernier grade : Colonel)
A exercé des responsabilités de commandement (Chef de Corps du 1er Régiment du train parachutiste 2005/2007)
A été formateur en management opérationnel à l'Ecole de Guerre (2003/2005)
A tenu des fonctions opérationnelles en entreprise (Responsable national de la coordination pandémie grippale chez GEODIS CALBERSON en 2009, directeur d'agence commerciale chez SECURITAS.

Ses domaines d'intervention :

Formation en management opérationnel des dirigeants, cadres, managers, élèves d'écoles de commerce.

Animation d'une équipe projet.
Techniques d'élaboration d'une décision opérationnelle.
Processus décisionnel (réunions de validation, réunions informationnelles, …).
Stage Outdoor Team Building et Team Learning.

Ses références :

Géodis, Sécuritas, Armée de Terre, Esam Blagnac

Ses plus :

Maitrise de l'Anglais

Utilisation de Serious Games

Consulter ses formations :

Elaborer une décision opérationnelle (1 jour)

Elaborer une décision opérationelle (2 jours)

Muriel GUILLEMOT

Admin_CGMA — 2011-10-10T09:28:10Z

Muriel GUILLEMOT est notre Expert en formations Achats. Elle a un Bachelor of Commerce section Finance – University of technology of Sydney, Australia. Spécialiste Achats, Approvisionnement depuis 15 ans.

Sa formation et son expérience

Muriel GUILLEMOT est notre expert en formations Achats.
Elle a un Bachelor of Commerce section Finance – University of technology of Sydney, Australia
Spécialiste Achat, Approvisionnement dans les secteurs suivants : automobile, télécom, bâtiment, industrie du papier et les services depuis 15 ans.

Ses domaines d'intervention

Interventions opérationnelles & personnalisées dans les achats production & hors production

Audit, Etude et Analyse – segmentation, détermination des gains possibles… et mise en oeuvre.

Formation sur mesure – Modules achat, supply chain & RSE …

Organisation – Définition & mise en place politique & stratégie achat …

AMOA ERP module achat – SAP R3, Business One ou verticaux.

Business Coaching de groupe & d'équipe Achat – équipe dirigeante & opérationnels

Ses références

Trelleborg Automotive

Groupe TDF

CGMP

Démos

CDAF Formation

CCI Sarthe

Institut Supérieur de Formation

École de Commerce Groupe Inseec Cefire

Groupe Elegia

Ses plus

Certifiée Business Coach

Bilingue Anglais

Formation type Action – " Comment faire mieux à la place de Qu'est ce qui ne va pas ? "

Possibilité de construire un "serious game"

Possibilité de proposer un module en "e-learning"

Consulter ses formations :

"10 astuces pour faire baisser les coûts d'achats" (1 jour)

"4 clés pour réussir des achats occasionnels" (1 jour)

"PME négociez et achetez efficacement" (2 jours)

"Mieux communiquer avec vos fournisseurs" (2 jours)

"Optimisation des achats" (2 jours)

"Organiser son acte d'achat sans service achats" (2 jours)

"Purchasing Best Practices" (2 jours)

"Réussir la mise en place d'un ERP Module Achat" (2 jours)

"Module logistique et SCM" (14 jours)

Béatrice LIGONES-LAFFORT

Admin_CGMA — 2011-09-27T14:01:10Z

Béatrice LIGONES-LAFFORT est notre Experte en formation Management et Coaching de l'individu. Elle est Ingénieur en Informatique, diplômée de l'Université de Technologie de Compiègne. Elle est depuis 2008 consultante en management, formatrice et coach.

Sa formation et et son expérience

Béatrice LIGONES-LAFFORT est notre expert en formation de Management et de Coaching de l'individu.
Pendant 8 ans, elle a occupé les fonctions de direction d'un centre de support client européen et d'un centre de formation aéronautique.
Elle est Ingénieur en Informatique, diplômée de l'Université de Technologie de Compiègne
Elle est depuis 2008 consultante en management, formatrice et coach.

Ses domaines d'intervention

Formation et coaching de dirigeants, managers et collaborateurs, en entreprises et dans le secteur public : leadership, capacités managériales, performance de l'équipe (compétences, motivation, coopération), gestion et performance de projet (gestion, économie, relation client), gestion des conflits, communication interpersonnelle …

Accompagnement du changement : diagnostic systémique, accompagnement du comité de pilotage, des chefs de projet et managers, mobilisation des équipes, gestion des résistances au changement, suivi des actions et transformations.

Diagnostic et optimisation des processus : prise en compte des objectifs stratégiques de l'entreprise, évaluation des dysfonctionnements, identification des leviers d'optimisation, préconisation et mise en œuvre des actions de changement, communication aux équipes pour renforcer l'adhésion, la coopération et la performance.

Communication : préparation et animation de séminaires, rédaction de plans de communication et articles pour accompagner le changement, conseil en communication écrite et orale,

Ses références

Capgemini

Aeroconseil

Akerys

CESI, ASFO

Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports, et de la Cohésion Sociale

Université Paul Sabatier, …

Ses plus

Son profil initial d'ingénieur

Son expérience en management et direction d'entreprises

Sa formation au coaching humaniste

Consulter ses formations :

Anticiper et gérer les conflits dans le cadre de nouvelles politiques ou directives (2 jours)

Devenir Manager-Coach (2 jours)

Fondamentaux du Management de Projet (2 jours)

Communiquer positivement (2 jours)

Gestion du temps (2 jours)

Réussir sa mission de tuteur (2 jours)

Sandrine VILLAMOT

Admin_CGMA — 2011-09-13T14:06:24Z

Sandrine VILLAMOT est notre Experte en PAO et Design Web._ Issue du monde de la communication et de la publicité, elle a travaillé dans des entreprises plurimedia pendant 12 ans.

Sa formation et et son expérience

Sandrine VILLAMOT est notre expert en PAO et Design Web.
Issue du monde de la communication et de la publicité, elle a travaillé dans des entreprises plurimedia pendant 12 ans.
Au sein des services PAO et Internet mais aussi en tant qu'indépendant. _ Elle a décidé de faire profiter les entreprises de son expérience terrain en dispensant des formations adaptées à leurs besoins réels.

Ses domaines d'intervention

Expertises :

Photoshop,

Illustrator,

Indesign,

Photoshop elements

Ses références

123 Multimedia

Warner

Codemasters

Focus Interactive

East West France

Comelse

Hypersimple

Ses plus

Une approche centrée sur les besoins réels des entreprises (ex : Apprendre à créer une plaquette commerciale…)

Une utilisation pertinente des logiciels ponctuée d'exercices pratiques.

Consulter ses formations :

Initiation à Photoshop (3 jours)

Perfectionnement Photoshop (2 jours)

Initiation Indesign (3 jours)

Perfectionnement Indesign (2 jours)

Pack PAO Communication (5 jours)

Réussir un projet de site Internet (2 jours)

Sophie TURPAUD-AMALVY

Admin_CGMA — 2011-08-17T10:58:16Z

Sophie TURPAUD-AMALVY, 47 ans, est notre Experte en formation relations clients par téléphone. Avec 20 ans d'expérience dans ses fonctions elle a également le titre de formatrice professionnelle pour adulte de l'AFPA et a réalisé un mémoire sur les centres d'appels.

Sa formation et et son expérience

Sophie TURPAUD-AMALVY, 47 ans, est notre expert en formation relations clients par téléphone. Avec 20 ans d'expérience dans ses fonctions elle a également le titre de formatrice professionnelle pour adulte de l'AFPA et a réalisé un mémoire sur les centres d'appels.

Diplômée de l'ICSV de Toulouse (Institut des Cadres Supérieurs de la Vente) et titulaire d'une Maitrise Marketing Vente (Bac +4)

Titre de formatrice professionnelle pour adultes de l'AFPA Toulouse (Ingénierie, animation et accompagnement dans la formation)

Pendant 15 ans, elle a travaillée dans les multinationales ou PME en tant que commerciale sédentaire, chargé de clientèle (particuliers, professionnels), superviseur dans un centre d'appels.

Pendant 3 ans, elle a été Gérante d'un TÉLÉCENTRE "ESPACE TÉLÉTRAVAIL" en région Toulousaine avec prestations locations bureaux équipés et prestations télémarketing en télétravail (Homeshoring)

Puis depuis 2006 Formatrice Freelance spécialisée en "Relation clients" & Consultante en "Télétravail"

Ses domaines d'intervention

Expertises : formation de toute personne concernée par la Relation clients : Téléconseiller, standardiste, hotliner, assistant commercial, Ingénieur d'affaire …

Prospecter par téléphone
Prendre des RDV, détecter des projets
Fidéliser les clients
Accueillir et renseigner les clients
Négocier par téléphone ou en face à face
Recouvrer les créances par téléphone
Augmenter sa performance commerciale au téléphone, gérer les objections au téléphone
Gérer les situations conflictuelles au téléphone & développer asservité et confiance en soi
Acquérir des fondamentaux sur la gestion du temps et du stress a téléphone

Expertises : formation de toute personne concernée par la mise en place du Télétravail dans les services clients : Gérant, DRH, Manager de centres d'appels …

Découvrir le télétravail, ses différents formats Repérer les limites et avantages du télétravail en France
- Aspect organisationnel : Dirigeant, quelles sont les modèles qui fonctionnent et pourquoi ? 100% télétravail, alterné ?
- Aspect managérial : Les managers et superviseurs peuvent-ils télétravailler et comment ? Comment animer à distance ? Comment communiquer à distance ? Quels sont les outils sur le marché ?
- Aspect technologique : quelle solution choisir ? Quelle sont les nouvelles fonctionnalités dédiées télétravail / homeshoring ?
- Aspect formation et recrutement

Ses références

Ge Sensing

Orpi immobiliers

Mutuelle Tarnaise (UMT)

Berger Levrault

Groupe Lacroix

Ecocert

Groupe hôtelier intercontinental

La Dépêche du Midi

Ses plus

Double compétence "Relation Clients" et "Télétravail"

Responsable d'un BLOG sur le télétravail

Consulter ses formations :

Améliorer l'accueil et gérer les situations conflictuelles au téléphone

Améliorer sa performance commerciale au téléphone * Spécial Immobilier *

Développer sa performance commerciale au téléphone

Homeshoring ou mettre en place le télétravail dans son service

Marc RIZZI

Admin_CGMA — 2011-07-29T10:23:27Z

Marc RIZZI, 54 ans, est notre expert en Management Industriel et Coach. Consultant et Directeur de projets pendant plus de 20 ans, il puise dans son expérience de coach des outils pour conduire le changement en innovant.

Sa formation et et son expérience

Marc Rizzi a travaillé 15 ans au sein de cabinets de conseil pour des grands comptes internationaux de l'industrie et des PME. Il a d'autre part assuré une fonction de dirigeant d'un cabinet de conseil RH.

Ses domaines d'intervention

Conseil en organisation industrielle, Supply Chain et logistique (15 ans)

Conseil RH, recrutement et coaching (6 ans)

Formation Supply Chain, formation management de projets et diverses formations RH (au long du parcours)

Ses références

Conseil et formation Supply Chain : AIRBUS, INTESPACE, ROCKWELL COLLINS - Étude et team building pour l'optimisation des processus de la Direction des Programmes, refonte des processus de l'entreprise en s'appuyant sur la mise en œuvre de SAP R/3, cohésion d'équipe dans le cadre de la clarification des processus de la Direction Industrielle.

Formations conduite de projet et RH : CNFPT, SICOVAL, INSA Toulouse, ESICAD - Mise en oeuvre de programmes de formation centrés sur la conduite de projets, l'organisation du recrutement, et l'accompagnement du personnel en général.

Ses plus

Culture générale d'entreprise, pratique opérationnelle du management, marketing, commercial, production, logistique et RH

Capacité à délivrer des formations centrées sur l'échange de pratiques, et les mises en situation

Connaissance des grands groupes mais aussi de nombreuses PME

Esprit de synthèse et grande capacité d'écoute

Consulter sa formation

Conduire un projet dans un contexte de fort changement (2 jours)

Alban GALZIN & Marc DURANTEAU

Admin_CGMA — 2011-07-27T16:08:01Z

Marc DURANTEAU est Auteur, Metteur en scène, comédien et formateur Théâtre depuis plus de 15 ans. Il a été formé par Alain PIALAT qui est une référence dans le monde du théâtre sur Toulouse.

Marc DURANTEAU est Auteur, Metteur en scène, comédien et formateur Théâtre depuis plus de 15 ans. Il a été formé par Alain PIALAT qui est une référence dans le monde du théâtre sur Toulouse.

Il dirige le Café-Théâtre "Le 57" depuis 9 ans, qui reste un des seuls théâtres toulousains à proposer de la création de pièces. Il est à ce titre régulièrement récompensés par le jury du printemps du rire (cette année encore avec leur pièce : Botox et Silicone").

Passionné par l'être humain et le développement personnel, c'est tout naturellement que je me suis fortement orienté sur la formation en entreprise, afin de faire bénéficier aux "acteurs" de l'entreprise des bienfaits et de la puissance des outils du théâtre. Mon retour d'expérience jusqu'à présent va au delà de mes espérances sur les résultats obtenus.

Ses références :

Mutuelle du Rempart …

Ses plus

Une approche ludique et participative,

Une utilisation pertinente des techniques théâtrales pour améliorer la performance individuelle en entreprise.

Un travail sur la gestuelle, la respiration, le regard, la voix, la position du corps dans l'espace pour renforcer la présence, le pouvoir de conviction, la capacité à rebondir …

Des mises en situations réelles et des improvisations centrées sur les situations professionnelles rencontrées par les participants

Consulter ses formations :

Prise de parole en public -Formation par le théâtre- (2 jours)

Gestion des conflits (2 jours)

Renforcer ses talents de négociateur (2 jours)

Gestion des Stress - Formation par le théâtre (2 jours)

Techniques de management et d'animation d'équipe (2 jours)