Communiquer positivement (2 jours) *** NEW

Toulouse :

2 jours au choix :

• 22 et 23 mars 2012
• 9 et 10 avril 2012
• 10 et 11, 14 et 15, 24 et 25, 29 et 30 mai 2012
• 7 et 8, 11 et 12, 21 et 22, 28 et 29 juin

Tarif : 390 € HT la journée

Pour vous inscrire : Remplissez le formulaire de pré-inscription.

• Tout public

• Mieux appréhender les comportements humains dans les relations interpersonnelles.
• S’affirmer sereinement dans les relations avec autrui et améliorer la qualité des échanges.
• Apprendre à désamorcer les conflits et gérer les relations en période de stress.

1-Introduction

• Communiquer, qu’est-ce que c’est ?
• Règles de base et pièges à éviter pour s’affirmer dans le respect de soi et le respect de l’autre (assertivité)

2-Se connaître pour comprendre ce qui se passe dans la relation

• Identifier son positionnement dominant dans les relations : Inclusion, Contrôle, Ouverture.
• Se situer dans le cycle de l’autonomie.
• Les Etats du Moi actionnés dans la relation.

3-Communiquer positivement en situation professionnelle

• Développer ses capacités d’écoute.
• Exprimer une demande claire
• Apprendre à dire non lorsque c’est nécessaire.
• Gérer les signes de reconnaissance

4-Rétablir une communication positive

• Identifier la source du conflit ou du stress.
• Comprendre le triangle dramatique et les jeux psychologiques pour en sortir et les éviter.
• Savoir se comporter face aux attitudes agressives.
• Concilier les besoins et points de vue contradictoires.

Béatrice Ligonès-Laffort a plus de 15 ans d’expérience en management de projets et d’équipes.

Riche de cette expérience et sensible aux enjeux stratégiques et humains de l’entreprise, elle a orienté ensuite sa carrière vers l’accompagnement des personnes et des organisations.

Elle intervient actuellement en entreprise et dans le secteur public et associatif, en tant que formatrice, coach et accompagnatrice du changement.

• Apports théoriques sous forme d’exposés synthétiques
• Mises en situation.
• Echanges et réflexions à partir des situations professionnelles concrètes vécues par les participants